Misión
Brindar servicio de agua potable en cantidad y calidad suficiente, así como administrar y contribuir a la preservación del agua haciendo participes a la sociedad y proporcionar servicio de saneamiento para evitar problemas de salud, cubriendo las necesidades y expectativas de los usuarios del sistema.
Visión
Ser un organismo confiable que satisfaga las necesidades de agua potable y alcantarillado a la población, que garantice un servicio con calidad y calidez humana con autosuficiencia económica, operativa y mejora continua, promoviendo la participación de la sociedad en la administración del agua y consolidarnos como una organización con autonomía teniendo un ambiente laboral productivo.
Valores
Servicio
Brindar atención al usuario de manera pronta y eficiente, con amabilidad, sencillez y respeto.
Responsabilidad
Somos responsables del servicio y cuidado del agua potable y alcantarillado que debemos prestar a la sociedad.
Profesionalismo
Dar el mejor de nuestros esfuerzos para cumplir nuestra tarea, sin importar nuestro grado de instrucción.
Equidad
Atender a todos los usuarios del sistema sin preferencias sociales, religiosas o políticas.
Trabajo en equipo
Cumplir nuestras tareas e grupos, respetando las ideas individuales de los demás compañeros.